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![谷偉]()
谷偉
只有在員工認(rèn)同公司的愿景時，大家才能長久地走下去。若某位員工對組織缺乏認(rèn)同感，那么不論公司是否推動變革，這位員工早晚都會選擇離開。因此，公司應(yīng)該創(chuàng)造屬于自己的文化，吸引認(rèn)同這些理念、擁有相同價值觀的人才加入。
建立、落實(shí)組織變革的制度
變革只是過程，重點(diǎn)是變革后持續(xù)落實(shí)改變。因此，變革必須伴隨著制度和績效考核，否則變革可能當(dāng)下成功，一年后卻又消失不見。換句話說，任何一種變革在落地之后，若沒有制度規(guī)范、方法章程，便無法形成持久的行為或文化。
舉例來說，某公司的員工在處理事情時，總是依賴直覺與經(jīng)驗，造成服務(wù)質(zhì)量不高。為了解決這個問題，公司想推動變革，鼓勵員工運(yùn)用一套固定的流程來執(zhí)行任務(wù)。這時候，公司應(yīng)該同時建立一項制度，要求大家每年都運(yùn)用這套流程至少完成一個項目，并將這件事設(shè)為一項KPI。若這套流程確實(shí)能改善工作，大家就會漸漸養(yǎng)成習(xí)慣，采用新的方法執(zhí)行任務(wù)，不再只是憑直覺行事。
此外，若員工認(rèn)同，公司每隔一段時間就要推動一次變革，這時候就應(yīng)該設(shè)立專人專職來處理變革事務(wù)。每次的變革經(jīng)驗都非常寶貴，這些專門負(fù)責(zé)變革項目的員工要總結(jié)、整理推動變革的技巧，好在未來能夠更加順利地推行變革。
