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柯琳·格蕾
二、積極情緒與消極情緒的最佳比例
如前文所述，消極情緒是人類(lèi)的防御動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，以保護(hù)有機(jī)體避開(kāi)可能的危險(xiǎn)、疼痛和處罰的情境；而積極情緒是人類(lèi)的趨近動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，以促進(jìn)有機(jī)體接近帶來(lái)愉悅的情境（Watson，Wiese，Vaidya & Tellegen）。兩者對(duì)于個(gè)體和組織的生存和發(fā)展都有其重要意義。積極情緒與消極情緒的最佳配比是多大呢？Marcial Losada研究得出，對(duì)于團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)來(lái)說(shuō)，積極情緒與消極情緒比例，即積極率為3：1。在這個(gè)特定的比率之上，團(tuán)隊(duì)就會(huì)呈現(xiàn)欣欣向榮的復(fù)雜動(dòng)態(tài)，在這個(gè)比率之下，團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)則是枯萎凋零的消極循環(huán)失敗。在Fredrickson的個(gè)人研究中也證實(shí)了3：1的積極率對(duì)于個(gè)人也是成立的。在John Gottman的婚姻研究中，得出的結(jié)論是持續(xù)的、夫婦雙方都感到滿(mǎn)意的婚姻，積極率大約是5：1。枯萎或者失敗的婚姻所具有的積極率低于1：1。Robert Schwartz作為臨床心理學(xué)家，研究中得出，最佳的積極率大約是4：1，大多數(shù)正常人的積極率是2：1，他認(rèn)為病理性的積極率，如患抑郁癥的人的積極率低于1：1。因此對(duì)于個(gè)人、婚姻和商業(yè)團(tuán)隊(duì)，取得了引人注目的成功都會(huì)伴隨著高于3：1的積極率。相比之下，那些困在抑郁癥中的人、婚姻失敗的夫妻以及不得人心或者無(wú)法營(yíng)利的商業(yè)團(tuán)隊(duì)，所擁有的積極率都低于1：1。Bauer和Bonanno對(duì)67名最近喪偶的人進(jìn)行了一項(xiàng)研究，考察積極和消極自我評(píng)價(jià)的數(shù)量是否能夠預(yù)測(cè)喪偶后個(gè)體的恢復(fù)程度。數(shù)月之后的訪(fǎng)談證實(shí)，情緒復(fù)雜性高的被試，恢復(fù)程度較好，只涉及積極方面的人，其恢復(fù)速度慢于至少涉及一次消極事件的人，恢復(fù)程度最好的被試，既有足夠的情緒復(fù)雜性，又能保持其積極自我評(píng)價(jià)占優(yōu)勢(shì)。研究發(fā)現(xiàn)，積極與消極的評(píng)價(jià)最理想的比例約為5：1（Bauer & Bonanno，2001）[6]。
