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![金莉莉]()
金莉莉
其實(shí)，這樣想是對(duì)銷(xiāo)售工作的誤解。銷(xiāo)售與其他行業(yè)一樣，只是具體的工作內(nèi)容不同。銷(xiāo)售人員不是把產(chǎn)品或服務(wù)強(qiáng)加給別人，而是在幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。你是專(zhuān)家，是顧問(wèn)，你和客戶(hù)是平等的，甚至比他們的位置還要高些，因?yàn)槟愀萌绾蝸?lái)幫助他們，所以你根本沒(méi)必要在客戶(hù)面前低三下四。要知道，你看得起自己，客戶(hù)才會(huì)信賴(lài)你。
而且，在銷(xiāo)售行業(yè)中最忌諱的就是在客戶(hù)面前卑躬屈膝。如果你連自己都看不起，別人又怎么會(huì)看得起你呢？如果你表現(xiàn)得懦弱、唯唯諾諾，根本就不會(huì)得到客戶(hù)的好感，反而會(huì)讓客戶(hù)大失所望——你對(duì)自己都沒(méi)有信心，別人又怎么可能對(duì)你銷(xiāo)售的產(chǎn)品有信心呢？
有一名銷(xiāo)售新人向一位經(jīng)理推銷(xiāo)電腦，其間不斷討好對(duì)方，這讓經(jīng)理十分反感。經(jīng)理看了看電腦，覺(jué)得質(zhì)量不錯(cuò)，但最終并未購(gòu)買(mǎi)。經(jīng)理說(shuō)：“你用不著這樣謙卑，你推銷(xiāo)的是你的產(chǎn)品，而不是同情。你這樣子，誰(shuí)還會(huì)信任你、買(mǎi)你的東西呢？”
由此可見(jiàn)，低三下四的銷(xiāo)售姿態(tài)，不但使商品貶值，也會(huì)使企業(yè)的聲譽(yù)和自己的人格貶值。作為一名剛剛涉足銷(xiāo)售行業(yè)的新人來(lái)講，不管面對(duì)什么樣的客戶(hù)，都不要認(rèn)為銷(xiāo)售是一種丟面子的工作。應(yīng)該保持不卑不亢的態(tài)度，至少應(yīng)該與客戶(hù)平等相待，只有這樣，才能從根本上贏得客戶(hù)。
