想一想，在你和員工交涉時，你會經常使用這類簡短有力的詞語嗎？你的出現帶給員工的是振奮還是頹廢？還有就是，你是否聽過員工的“牢騷”呢？
員工們在工作崗位上做出的貢獻可能不如管理者多，但是員工們的工作在整個企業(yè)中卻是必不可少的。你作為管理者，是否真正替員工考慮過他們的處境，考慮過他們的工作狀態(tài)呢？一個能夠站在員工的角度考慮問題的老板才是最受歡迎的。不要拒絕員工的意見反饋，只有從員工那里得到反饋，你才知道他們是否理解你期望什么。必須向員工說明這項工作或項目的目的和原因，并且能夠確定員工的需要是什么，同時在會見他們時給予他們幫助。
你的員工需要同樣的信息。他們希望了解自己怎樣做才算出色，何時你對結果滿意。只要任務一結束，他們就需要這一信息。如果你擺出了一副“你完全可以做到更好”的態(tài)度，那么估計你離眾叛親離已經不遠了。因為員工們有權將自己的工作變得輕松，而你給他們施加的只是近似暴虐的壓力。
下屬的干勁，只有在信賴領導的前提下才能發(fā)揮出來。如果一位下屬認為自己的上司總愛“搶下屬之功”，把大家伙兒一起努力完成的成果據為己有，那么，不管你怎么鼓勵，也是激發(fā)不出下屬的干勁的。
