整肅紀(jì)律，邁出改革第一步
不管你要做什么改革，一旦開(kāi)始，就要從整肅紀(jì)律入手。當(dāng)湯姆斯·惠曼接管綠色世人公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)公司紀(jì)律太散漫，如何去整頓公司紀(jì)律呢？惠曼說(shuō)：“事情并不太復(fù)雜，假若你在下午4點(diǎn)召開(kāi)一兩個(gè)會(huì)議，這樣就是開(kāi)始向他們傳達(dá)信息；或者是5點(diǎn)鐘時(shí)留張便條在某個(gè)人的桌上，告訴他沒(méi)見(jiàn)到他感到很遺憾……”
當(dāng)亞柯卡·李在接手克萊斯勒公司時(shí)，他也面臨著這種問(wèn)題。這個(gè)全美第三的汽車(chē)公司瀕臨破產(chǎn)，內(nèi)部管理相當(dāng)混亂，根本就沒(méi)有什么完整的規(guī)范，經(jīng)過(guò)一系列整頓，方使克萊斯勒起死回生。
任何公司或組織都需要一套完整的紀(jì)律規(guī)范。要建立良好的規(guī)范，你必須找出某個(gè)范圍，先集中精力整頓。例如，每天午餐時(shí)間規(guī)定是一個(gè)小時(shí)，但大家全是拖拖拉拉的，有的人不但超過(guò)一個(gè)小時(shí)，甚至兩個(gè)小時(shí)還未回到辦公室。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，你可以同時(shí)作許多新的改革，但首先必須解決一個(gè)問(wèn)題：將為什么這種現(xiàn)狀無(wú)法接受的理由都列出來(lái)。譬如說(shuō)：這是不敬業(yè)，客戶(hù)商談業(yè)務(wù)會(huì)找不到人，團(tuán)隊(duì)的整體形象遭到破壞，為按鐘點(diǎn)計(jì)酬人員及年輕人做不良示范，等等。
之后你要做的便是下決心懲罰那些不遵守公司規(guī)定的人。這可以用罰薪或是加班等方式，到必要時(shí)你應(yīng)不惜開(kāi)除人，只要你能保證絕對(duì)公平合理。
